Değerli Üyemiz,

Cobra Spor Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”), müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, iletişim bilgileri, e-posta adresi vb.) sizlerden talep etmektedir.

Şirket sunucularında toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin planlanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri sınıflandırma çalışmalarında yalnızca Şirket bünyesinde kullanılmaktadır.

Şirket, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Şirket, e-posta adresleri ve üyelik formlarında talep ettiği kişisel bilgilerin haricinde, site kullanımı sırasında ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlayabilmektedir.

Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, müşterilerimize daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla Şirket iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

Müşteri bilgileri ancak resmi makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ve yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda ilgili resmi makamlarla paylaşılabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere yalnızca müşteri erişebilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi veya değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Şirket veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında saklanmamaktadır. Bu sayede ödemeye yönelik tüm işlemler Şirket arayüzü üzerinden banka ile kullanıcı bilgisayarı arasında gerçekleşmektedir.

Üyelerimiz, Şirket’e başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Şirket, yukarıda belirtilen talepler doğrultusunda başvuruları değerlendirerek gerekçeli olumlu veya olumsuz yanıtını yazılı ya da dijital ortamda iletebilir. Talebe konu işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilmesi mümkündür.

Kampanyalar için tıklayınız.

Sporfashion.com'da ödemelerinizi Kredi Kartı, Sanal Kart ve Banka Havalesi ile yapabilirsiniz.

Havale yaparken açıklamalar kısmına "TS" ile başlayan sipariş numaranızı eklemeyi unutmayınız.

Banka Hesapları

Hesap > Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ayrıca site üzerindeki Siparişlerim bölümünden iade kaydı açarak, e-postanıza gönderilen iade kodu ile ürününüzü tarafımıza gönderebilirsiniz.

Alternatif olarak müşteri hizmetlerimizden 0530 100 27 54 numaralı telefon üzerinden iade kodu alabilirsiniz.

İade kodu alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek alışverişinizi başlatabilirsiniz.

Sepetinize eklediğiniz ürünler için ödeme adımındaki yönlendirmeleri takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Sipariş, kargo, iade veya ürünler hakkında destek almak için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Üye olmak için üyelik sayfasını ziyaret ederek gerekli bilgileri doldurabilirsiniz.

Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hesabınız üzerinden işlemlerinizi kolayca yönetebilirsiniz.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde Kolay Gelsin veya DHL kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilmektedir.

Takip numaranızı aşağıdaki bağlantılar üzerinden sorgulayarak gönderinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

DHL gönderi takibi için tıklayınız.

Kolay Gelsin gönderi takibi için tıklayınız.

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan hesabım bölümünden bilgilerinizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Üye girişi bölümünden şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre oluşturabilir / mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Ürünün seçili olduğu sayfadan yada sağ üst köşede bulunan Sepetim sekmesinden ‘’Alışverişimi Tamamla’’ seçeneğini kullanarak adres ve ödeme seçenekleri bilgilerinizi girerek üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

www.sporfashion.com üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sepete eklediğiniz ürünler için ödeme adımındaki yönlendirmeleri takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Kargonuzun güncel durumunu, size iletilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının takip sayfasından sorgulayabilirsiniz.

Hesap > Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ayrıca site üzerindeki Siparişlerim bölümünden iade kaydı açarak, e-postanıza gönderilen iade kodu ile ürününüzü tarafımıza gönderebilirsiniz.

Alternatif olarak müşteri hizmetlerimizden 0530 100 27 54 numaralı telefon üzerinden iade kodu alabilirsiniz.

İade kodu alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

1000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

www.sporfashion.com dan oluşturalan siparişleriniz 1-3 iş günü içersinde kargoya verilmektedir.

Kredi kartıyla ödeme, banka havalesiyle ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

-Kredi Kartı ile Ödeme Kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtiyseniz vereceğiniz tüm bilgiler seçtiğiniz bankanızın kendi sayfasında girileceğinden bilgileriniz herhangi bir veri tabanında kaydedilemez veya saklanamaz. Kredi kartı numaranızı, kart üzerinde yazan isminizi, kartın son kullanma tarihini, kartın CVV2 numarasını (kredi kartının arkasındaki sayının son 3 rakamı) girerek ödemenizi yapabilirsiniz. Ödeme sırasında bankanızı seçtikten sonra peşin veya taksitli ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz

.-Banka Havalesi İle Ödeme Banka havalesiyle ödeme seçeneğinde ilgili banka hesabımıza havale yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale yapılmadığı takdirde siparişiniz iptal edilir ve sipariş iptali e-posta yoluyla size bildirilir.

Bankaların size tanıdığı taksit imkan bilgileri sayfada mevcuttur. Ödeme ekranında kullanmak istediğiniz kredi kartınızı ve taksit miktarını seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 

Siparişiniz kargoya verildiğinde, içerisinde kargo takip numaranızın yer aldığı bir bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilecektir.

Kargonuzun güncel durumunu bu takip numarasıyla öğrenebilirsiniz. Ayrıca takip numaranıza hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de ulaşabilirsiniz.